Privacybeleid

Technische Service Assen, gevestigd aan Groenkampen 31, 9407 RJ Assen (KvK: 83742638), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 22 februari 2026.

1. Contactgegevens verantwoordelijke

• Technische Service Assen
• Groenkampen 31, 9407 RJ Assen
• Telefoon: 06-58980933
• E-mail: johan@technischeservice.nl
• KvK: 83742638

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer u deze zelf aan ons verstrekt via formulieren, telefoon, e-mail of WhatsApp:

• - Naam en voorletters
• - Adresgegevens (voor installaties en service)
• - Telefoonnummer
• - E-mailadres
• - Omschrijving van uw vraag of opdracht
• - Foto's van uw installatie (indien van toepassing)

3. Verwerkingsdoelen en grondslagen

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doelen, met bijbehorende wettelijke grondslag (Art. 6 AVG):

• Offertes en opdrachten: Het opstellen van offertes, plannen en uitvoeren van installaties en reparaties. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst.
• Klantenservice en nazorg: Contact over lopende of afgeronde werkzaamheden, garantie-afhandeling. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst / gerechtvaardigd belang.
• Facturatie en administratie: Het versturen van facturen en het voldoen aan wettelijke bewaarplichten. Grondslag: wettelijke verplichting.
• Website-analyse: Het analyseren van websitegebruik via Google Analytics (geanonimiseerd). Grondslag: toestemming (via cookiebanner).

4. Bewaartermijnen

• - Offertegegevens: maximaal 1 jaar na het uitbrengen van de offerte, tenzij een overeenkomst volgt.
• - Klant- en opdrachtgegevens: 7 jaar na afronding van de opdracht (wettelijke bewaarplicht).
• - Factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• - Websiteanalyse (cookies): zie ons cookiebeleid.

5. Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten:

• - Google Analytics: websitestatistieken (geanonimiseerd, servers in EU).
• - Cloudflare: hosting en beveiliging van onze website (verwerker, servers in EU/VS met adequate waarborgen).
• - Leveranciers: wanneer noodzakelijk voor garantieafhandeling of bestelling van onderdelen (alleen op basis van uw opdracht).

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Doorgifte buiten de EU/EER

Voor zover persoonsgegevens worden verwerkt buiten de EU/EER (bijvoorbeeld via Cloudflare of Google), gebeurt dit op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of standaard contractbepalingen (SCC), conform de eisen van de AVG.

7. Cookies

Wij gebruiken cookies op onze website. Voor volledige informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid. Niet-essentiële cookies worden pas geplaatst na uw toestemming.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• - Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• - Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• - Recht op verwijdering: u kunt vragen uw gegevens te wissen (tenzij wettelijke bewaarplicht).
• - Recht op beperking: u kunt vragen de verwerking tijdelijk te stoppen.
• - Recht op overdraagbaarheid: u kunt vragen uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen.
• - Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen via johan@technischeservice.nl. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.

9. Klacht indienen

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van een SSL-verbinding (HTTPS).

11. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Laatst bijgewerkt: 22 februari 2026.